1. Данни за Доставчика на Платформата
Платформата SkyForge Menu (достъпна на адрес https://menu.skyforgesystems.com) се разработва, оперира и управлява от:
Наименование: „Скайфордж Системс“ ЕООД (Skyforge Systems EOOD)
ЕИК / БУЛСТАТ: Вписано в Търговския регистър към Агенция по вписванията на Република България
Седалище и адрес на управление: гр. Варна, Република България
Телефон за контакт: 088 831 0459
Електронна поща: [email protected] / [email protected]
Уебсайт: https://skyforgesystems.com
2. Предмет и Характеристики на Услугата
SkyForge Menu предоставя специализирана софтуерна облачна платформа (SaaS) за ресторанти, кафенета, барове, бистра, сладкарници и хотели за:
- Създаване, структуриране и облачен хостинг на интерактивни мобилни дигитални QR менюта;
- Генериране на персонализирани векторни и растерни QR кодове за директен достъп от масите на заведението;
- Вграден локален изкуствен интелект (BgGPT) за автоматичен кулинарен превод на 5 езика (български, английски, турски, гръцки и румънски);
- Мобилен административен панел за моментална корекция на наличности, грамажи, описания и цени в реално време;
- Двойно обозначаване на цените в Евро (€) и Лева (лв.) в изпълнение на Закона за въвеждане на еврото в Република България.
3. 0% Комисиона върху Оборота & Финансова Прозрачност
💰 Принцип за 100% запазване на приходите:
SkyForge Menu НЕ удържа никакви комисиони, такси върху оборота, такси за брой направени поръчки или скрити удръжки от сметките на клиентите на заведението. Всички приходи от реализираните продажби в ресторанта остават изцяло и на 100% за собственика на обекта.
Всички тарифи за използване на премиум функции на платформата се обявяват предварително, прозрачно и в съответствие с българското данъчно законодателство (ЗДДС, ЗКПО). Заплащането се осъществява без скрити клаузи.
4. Фиксиран Валутен Курс (EUR / BGN)
В изпълнение на Закона за въвеждане на еврото в Република България и приложимите наредби на Българската народна банка (БНБ), всички цени в дигиталните менюта се показват задължително с паралелно обозначаване при спазване на официалния фиксиран курс:
Фиксиран курс на БНБ: 1 EUR = 1.95583 BGN
Преизчисляването между евро и български лева в платформата се извършва строго математически по фиксирания курс на БНБ и се закръглява до втория десетичен знак съгласно установените законови правила.
5. Задължения на Ресторантьорите и Потребителите
При използване на платформата съответният търговец (ресторант) се задължава:
- Да предоставя точна, вярна и актуална информация за състава, грамажа и цените на предлаганите ястия и напитки;
- Задължително да отбелязва веществата и продуктите, причиняващи алергии или непоносимост, съгласно Регламент (ЕС) № 1169/2011 на Европейския парламент и на Съвета за предоставянето на информация за храните на потребителите;
- Да не публикува материали, снимки или съдържание, нарушаващо права на интелектуална собственост, търговски марки или действащото българско законодателство;
- Да пази в тайна административната парола за достъп до панела за редакция на менюто и да уведомява незабавно доставчика при съмнение за неоторизиран достъп;
- Да спазва изискванията на Закона за защита на потребителите (ЗЗП) и Закона за храните.
6. Интелектуална Собственост
Софтуерният код, графичният дизайн на интерфейса, търговските марки, логото „SkyForge Menu“ и базите данни на платформата са изключителна интелектуална собственост на „Скайфордж Системс“ ЕООД.
Търговецът запазва всички авторски права върху качените от него търговски марки, авторски ресторантски лога, рецептури и авторски фотографии на ястия.
7. Ограничаване на Отговорността и Сигурност
„Скайфордж Системс“ ЕООД полага постоянни грижи за поддържане на 99.9% непрекъсваемост (Uptime) на облачната инфраструктура, но не носи отговорност при временни технически прекъсвания поради форсмажорни обстоятелства, повреди в глобалната интернет мрежа или целенасочени DDoS атаки от трети лица.
Доставчикът не носи отговорност за неточности в обявените от заведението цени, съставки или алергени в храните, тъй като съдържанието се въвежда и контролира директно от ресторантьора.
8. Компетентни Надзорни Органи
За спорове и въпроси, свързани със защитата на потребителите и търговията:
Комисия за защита на потребителите (КЗП)
Адрес: гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3, 4 и 5
Горещ телефон: 0700 111 22 | Имейл: [email protected]
Уебсайт: https://kzp.bg
Комисия за защита на личните данни (КЗЛД)
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Телефон: 02 915 3518 | Имейл: [email protected]
Уебсайт: https://cpdp.bg
9. Приложимо Право и Разрешаване на Спорове
За всички неуредени в настоящите Общи условия въпроси се прилага действащото законодателство на Република България и правото на Европейския съюз.
Всички спорове се решават чрез преговори в дух на взаимно разбирателство, а при непостигане на съгласие — от компетентния български съд. Потребителите могат да използват и Европейската платформа за онлайн решаване на спорове (ОРС): https://ec.europa.eu/consumers/odr.